隐私政策 – 指尖智擎科技有限公司

发布日期： 2025年11月1日
生效日期： 2025年11月5日

指尖智擎科技有限公司（以下简称“我们”）非常重视您的隐私保护。本隐私政策旨在向您说明，当您访问和使用我们的官方商城（https://shop.vor-motor.cn/）以及相关服务时，我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息，以及您享有何种权利。

请您在继续使用我们的服务前，仔细阅读并充分理解本政策的全部内容。一旦您开始使用我们的服务，即表示您已同意我们按照本政策处理您的信息。

为了向您提供优质的购物体验和定制化服务，我们会收集以下类型的信息：

您直接提供的信息：
- 账户信息： 当您注册商城账户时，我们会收集您的姓名、手机号码、电子邮箱地址等，用于创建您的专属账户。
- 身份信息： 为完成特定交易或验证（如企业采购），我们可能需要您提供身份信息。
- 交易与定制信息： 当您下单购买我们的定制化产品时，我们会收集收货人姓名、收货地址、联系电话、支付信息（请注意，支付细节由第三方支付平台处理，我们仅接收支付结果），以及您提出的具体产品定制要求、规格参数等。这是完成您订单所必需的核心信息。
- 沟通信息： 当您联系我们的客服、参与问卷调查或与我们通过其他方式互动时，我们会保存您的通信记录和您提供的联系方式。
在您使用服务时我们自动收集的信息：
- 设备与日志信息： 包括您的IP地址、浏览器类型、操作系统、访问时间和日期、在商城的浏览和点击行为记录。
- Cookies和类似技术： 为优化您的浏览体验、分析流量趋势以及进行个性化推荐，我们的网站会使用Cookies和本地存储等技术。您可以在浏览器设置中管理或禁用Cookies，但这可能会影响您使用网站的全部功能。

我们严格遵守法律法规，将您的信息用于以下目的：

履行合同： 核心用途是处理您的订单、完成定制化生产、安排物流配送、向您开具发票、并与您就订单状态和售后服务进行沟通。
账户管理与服务提升： 管理您的账户，提供客户支持，并基于您的反馈和浏览数据不断改进我们的产品与服务。
安全与合规： 用于身份验证、安全防范、诈骗监测、预防或禁止非法活动，并满足适用的法律法规要求。
营销与推荐（需征得您同意）： 在获得您单独同意的情况下，我们可能使用您的信息向您发送产品更新、促销活动等营销信息，或为您提供个性化的商品推荐。您有权随时退订这些信息。

我们不会将您的个人信息出售给第三方。仅在以下特定情况下，我们可能会共享您的信息：

向供应商和服务提供商共享： 为实现信息处理的目的，我们可能会向为我们提供服务的公司共享信息，例如物流配送公司（以便他们将产品交付给您）、支付机构（处理付款）、数据分析服务商（帮助我们分析网站使用情况）。这些合作伙伴只能根据我们的指示并为提供服务之目的处理您的信息。
为遵守法律： 根据法律、法规、诉讼或政府机构强制性要求，我们可能会披露您的信息。
为保护权益与安全： 为防止欺诈等非法活动、保护我们及我们的用户、员工或公众的权益、财产和安全，在必要时我们会披露相关信息。

对于定制化产品所需的敏感信息，我们承诺将进行严格的保密管理，未经您明示同意，不会与任何无关第三方共享。

存储地点： 原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在境内。
存储期限： 我们仅在为实现本政策所述目的所必需的期间内保留您的个人信息，除非法律要求或允许更长的保留期。例如，您的交易订单信息，根据《中华人民共和国电子商务法》等法律规定，我们将在交易完成后保存至少三年。
安全措施： 我们采用符合行业标准的安全技术和管理措施（如加密传输、访问控制）来保护您的信息免遭丢失、滥用、篡改及破坏。我们将定期对员工进行隐私政策培训，强化安全意识。

您对自己的个人信息享有以下权利：

访问、更正与删除： 您可以通过商城“我的账户”管理页面，访问和更正您的个人资料、收货地址等信息。在符合特定条件时，您可以请求删除您的个人信息。
撤回同意： 您可以通过更新账户设置或联系我们，改变您授权我们收集、使用信息的范围或撤回您的授权。但请注意，撤回同意可能导致您无法继续使用相应的服务。
注销账户： 您可以通过联系客服申请注销您的商城账户。在确认您的身份并处理完毕未完结事务后，我们将为您办理账户注销，并依据法律规定删除或匿名化处理您的个人信息。
响应您的请求： 为保障安全，您可能需要提供书面请求或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。我们将在法律规定的时间内作出答复。

我们的产品、网站和服务主要面向成人。我们不建议未成年人使用我们的服务或向我们提供个人信息。 如果我们发现自己在未获得未成年人父母或监护人同意的情况下收集了其个人信息，则会设法尽快删除相关数据。

我们可能会适时对本隐私政策进行修订。更新后的政策将在本页面发布，并更新顶部的“生效日期”。对于重大变更，我们将通过网站公告或其它显著方式通知您。请您定期查阅本政策以了解任何更改。

如果您对本隐私政策或您的个人信息处理有任何疑问、意见或投诉，请通过以下方式与我们联系：

一般情况下，我们将在收到您请求后的十五个工作日内予以回复。