指尖智擎科技商城购买须知
尊敬的客户，欢迎光临指尖智擎科技官方商城！在您下单购买前，请务必仔细、完整地阅读并理解本《购买须知》。一旦下单，即表示您已同意本须知的全部内容，它将成为您与指尖智勒科技有限公司之间具有法律约束力的协议。
一、 关于商品
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定制化产品：本商城所售所有产品均为定制化生产，非现货商品。您下单后，我们将根据您的订单需求启动专属生产线进行制作。
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产品展示：商城内所有产品图片、型号、参数、说明等仅供参考。因显示器、拍摄光线等因素，可能存在细微色差，请以最终交付的实际产品为准。我们力求展示准确信息，但保留对产品设计和规格进行优化调整的权利，恕不另行通知。
二、 订单与支付
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订单确认：您提交订单后，我们的客服人员将在24小时内（工作日）通过电话或邮件与您联系，核对订单细节及定制要求。订单在经双方确认无误后，方正式生效。
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支付方式：我们支持支付宝、微信支付、银行转账等多种支付方式。请在订单确认后，根据系统提示或客服指引及时完成支付。
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支付时效：为确保您的订单能第一时间进入生产队列，请在订单确认后24小时内完成支付。若超时未付，系统可能会自动取消订单。
三、 发货与物流
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发货周期：由于产品的定制化特性，我们在收到您的全额付款后，需要约30个工作日进行生产、质检及包装。“工作日”不包括周六、周日及国家法定节假日。请您在购买时务必预留充足时间。
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发货通知：产品发货后，我们将通过短信或您预留的邮箱发送发货通知，内含物流公司名称及运单号，您可凭此信息实时跟踪物流状态。
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物流费用：物流费用将根据您的收货地址及产品重量/体积在结算时自动计算，包邮。具体费用请见结算页面。
四、 验收与售后
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商品验收：请您在收到商品时当场验收。如发现包裹外箱有严重破损、变形、浸湿等异常情况，请立即拍照留存，并拒收该包裹，同时第一时间联系我们的客服。如您签收后才发现产品在运输途中损坏，请提供清晰的开箱视频及产品损坏照片，我们将协助您向物流公司索赔。
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质量保证：我们承诺为您提供高品质的产品。产品享有自收货之日起3个月的质量保修服务。在保修期内，因产品自身非人为因素导致的性能故障，我们将提供免费维修或更换服务。
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退换货政策：鉴于所有产品均为为您量身定制的非标品，一经生产，我们不接受无理由退换货。如确属产品质量问题，请参照上述第2条“质量保证”执行。
五、 特别提醒
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信息准确：请您在下单时务必确保收货人姓名、电话、地址等信息准确无误。因信息错误导致的配送失败、延误等损失，需由您自行承担。
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延迟风险：尽管我们尽最大努力确保在约定周期内发货，但如遇原材料供应延迟、电力调整、恶劣天气或其它不可抗力因素，发货时间可能相应顺延。如有此类情况，我们将及时与您沟通。
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版权声明：指尖智擎科技商城所有产品设计、图文内容、技术方案等知识产权均归我司所有，未经授权，任何单位及个人不得复制、仿制或用于其他商业用途。
六、 联系我们
如果您对本须知或您的订单有任何疑问，请通过以下方式联系我们：
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客服热线：15962180215（微信同号）（工作日 9:00-18:00）
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客服邮箱：lily.wang@vaxor-motor.com
感谢您的理解与支持，我们期待为您提供卓越的产品与服务！
指尖智擎科技有限公司
2025年11月5日